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NOTICE
165
[Every DAY6 Concert in November] 티켓 환불 관련 공지
2017-10-17
안녕하세요 JYP 엔터테인먼트입니다.
먼저, <Every DAY6 Concert in November> 선예매 오픈을 기다려주신 팬 여러분들께 죄송한 말씀을 전하게 되어 다시 한 번 진심 어린 사과 말씀 드리며, 원활한 재 예매 오픈을 위하여 각고의 조치를 기울이도록 하겠습니다.
16일(월) 오후 8시 <Every DAY6 Concert in November> 공연을 선 예매하신 관객 분들에게는 전액 환불 처리를 진행하도록 하겠습니다.
- 카드 결제자 대상 : 자동으로 카드 결제 승인 취소가 되며, 취소 완료는 카드사별로 약 5일~7일 정도 소요됩니다. 이에 최종 환불일자는 카드사별로 상이할 수 있습니다.
- 무통장/현금 결제자 : 무통장 입금 결제자 예매 건은 일괄 취소 되었으며 예스24 공연 > MY공연에서 환불 받으실 계좌 등록 부탁드립니다. 계좌정보 등록 후 최종 환불까지 최대 약 3일이 소요되며, 문의 사항은 고객센터 (T. 1544-6399)로 연락 부탁드립니다.
다시 한 번 선 예매 오픈이 원활히 이루어지지 못한 점과 불편을 안겨드린 데 대하여 진심으로 사과를 드리며, <Every DAY6 Concert in November> 콘서트에 대한 응원에 감사 드립니다.
※ 선예매 재오픈 : 2017년 10월 18일(수) 20:00 ~ 24:00
※ 일반예매 오픈 : 2017년 10월 20일(금) 20:00
Hello, this is JYP Entertainment.
First of all, we would like to offer our very sincere apologies to all the fans who have been waiting for the PRESALE tickets for <Every DAY6 Concert in November>.
According to examining the PRESALE ticket open process from beginning to end, there were attempts to attack the server through abnormal methods at the beginning which caused inconvenience.
To resolve this problem and give all the fans equal opportunities, all reserved tickets on 16th, October (Mon) were automatically cancelled and will be refunded. Ticket open will be processed anew.
※ PRESALE OPEN : 18th, October (Wed) 20:00 ~ 24:00
※ GENERAL SALE OPEN : 20th, October (Fri) 20:00
Also, those who make a reservation for <Every DAY6 Concert in November> will be exempt of all booking fees
먼저, <Every DAY6 Concert in November> 선예매 오픈을 기다려주신 팬 여러분들께 죄송한 말씀을 전하게 되어 다시 한 번 진심 어린 사과 말씀 드리며, 원활한 재 예매 오픈을 위하여 각고의 조치를 기울이도록 하겠습니다.
16일(월) 오후 8시 <Every DAY6 Concert in November> 공연을 선 예매하신 관객 분들에게는 전액 환불 처리를 진행하도록 하겠습니다.
- 카드 결제자 대상 : 자동으로 카드 결제 승인 취소가 되며, 취소 완료는 카드사별로 약 5일~7일 정도 소요됩니다. 이에 최종 환불일자는 카드사별로 상이할 수 있습니다.
- 무통장/현금 결제자 : 무통장 입금 결제자 예매 건은 일괄 취소 되었으며 예스24 공연 > MY공연에서 환불 받으실 계좌 등록 부탁드립니다. 계좌정보 등록 후 최종 환불까지 최대 약 3일이 소요되며, 문의 사항은 고객센터 (T. 1544-6399)로 연락 부탁드립니다.
다시 한 번 선 예매 오픈이 원활히 이루어지지 못한 점과 불편을 안겨드린 데 대하여 진심으로 사과를 드리며, <Every DAY6 Concert in November> 콘서트에 대한 응원에 감사 드립니다.
※ 선예매 재오픈 : 2017년 10월 18일(수) 20:00 ~ 24:00
※ 일반예매 오픈 : 2017년 10월 20일(금) 20:00
Hello, this is JYP Entertainment.
First of all, we would like to offer our very sincere apologies to all the fans who have been waiting for the PRESALE tickets for <Every DAY6 Concert in November>.
According to examining the PRESALE ticket open process from beginning to end, there were attempts to attack the server through abnormal methods at the beginning which caused inconvenience.
To resolve this problem and give all the fans equal opportunities, all reserved tickets on 16th, October (Mon) were automatically cancelled and will be refunded. Ticket open will be processed anew.
※ PRESALE OPEN : 18th, October (Wed) 20:00 ~ 24:00
※ GENERAL SALE OPEN : 20th, October (Fri) 20:00
Also, those who make a reservation for <Every DAY6 Concert in November> will be exempt of all booking fees
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